Відгуки про компанію ХозСтройМаркет

Никто никому ничего не морочит,тем более такому клиенту как вы,который не отвечает на звонки менеджера,мы во первых никому не отправляем посылки если человек не вышел на связь,а во вторых товар есть но мы не можем его отгрузить так как он закрыт на розничной точке,которую мы к сожалению не можем открыть в связи с запретом на карантин,мы с удовольствием обработаем ваш заказ после карантина....

Во-первых, в комментарии к заказу я указала чтобы мне не перезванивали, потому что не у всех людей есть возможность ответить, по разным на то причинам, мне никто и не пытался звонить из вашей компании если что( поэтому то, что вы написали что я не отвечаю на ваши звонки - это клевета), в вайбер мне написали что товар закончился на складе, на этом все, для меня вопрос был закрыт и я начала искать нужные мне товары в других местах. А во-вторых, в других компаниях тоже заканчивается товар, но есть одна разница, в других компаниях когда товара не оказалось в наличии, мой заказ закрывали и заказанные товары ставили в «нет в наличии», ваша же компания поставила товар в «нет в наличии» только, я так понимаю, сегодня. То есть много других людей уже могли заказать у вас этот же товар и тоже потратили время в пустую. Хочу уточнить, заказывала я у вас защитные очки, для медиков, а так как у вас товар, которого нет в наличии, значился как таковой который есть, мы потеряли время и еще один день им пришлось работать без очков. Поэтому да - вы морочили людям голову своим «в наличии».

Попробую еще раз объяснить....мы не торгуем очками для медиков (тогда бы наши розничные точки где эти очки есть в наличии работали),а мы торгуем товаром для строителей и поэтому по указу министерства наши розничные точки были закрыты и опечатаны,а складской учетной программе это не объяснишь,она видит наличие весь товар,даже который закрыт на замок....а для Вас мы рекомендуем обращаться в специализированные магазины а не в строительные,потому как мы не даем гарантии что наши очки подходят медикам,а так же внимательно читать условия магазина об оплате и доставке,а так же мы оставляем за собой право отказать клиенту в продаже если он хочет использовать товар не по назначению...у Вас есть свои условия они противоречат условиям нашего магазина...поэтому еще раз рекомендуем обращаться в специализированные магазины...

В таком случае на главной странице вашего сайта можно указать что ваши склады закрыты и обрабатывать заказы вы не можете.
Спасибо за рекомендации, но если бы сейчас было так просто купить сиз в специализированных медицинских магазинах, не было бы необходимости заказывать эти товары в строительных магазинах. И да, и очки, и защитные щитки, и респираторы одинаковые, что в медицинских магазинах, что в строительных.
По поводу того, что нужно читать раздел оплаты и доставки перед заказом - я читала, и даже более того, только что перечитала внимательно еще раз, и там никаких условий о том, что обязательно нужно связаться с компанией перед отправкой товара и уж тем более о том, что вы можете отказать покупателю в покупке если он собирается использовать товар не по назначению - нет. Поэтому не понимаю зачем ссылаться на раздет оплаты и доставки если там об этих условиях ничего нет. Более того, условие, что вы имеете право отказать покапателю в покупке если он хочет использовать товар не по назначению, если это конечно же не какое-то опасное вещество и т.д. - это полнейший абсурд. Это то же самое если бы мне в супермаркете отказали в покупке сметаны, если бы я сказала, что буду ее использовать в качестве маски для лица, а не оладушки с ней есть - абсурд. К тому же, мне никто в покупке не отказывал, а товара просто не оказалось в наличии - это две большие разницы. И я хочу напомнить, что первичная причина, которая повлекла за собой негативный отзыв была в том, что после того, как вы сообщили мне, что товара нет в наличии, вы не поставили тот товар в «нет в наличии» до вчерашнего дня, то есть другие люди так же могли уже заказать этот же товар и в итоге, как и я, впустую потратили время.
Я понимаю нынешнюю ситуацию и что сейчас все закрыто и система не видит этого, но если уже кто-то сделал заказ на товар, и вы узнали что его невозможно отправить, почему нельзя сразу поставить этот товар мануально в «нет в наличии», так бы к вам не было никаких претензий.

Спасибо Александр за то что совершили покупку в нашем интернет-магазине. Ждем вас вновь с новыми заказами!

Спасибо Вам Ирина за покупку и положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с вами снова.

Спасибо большое за покупку. Будем рады вновь сотрудничать с вами.

Спасибо Артур за рекомендацию,ждем Вас с новыми заказами!

Спасибо Вам Оксана за такой отзыв,нам очень приятно что вы нам доверились и мы смогли Вам сэкономить вам на доставке и вы не переплачивали перевозчику за услугу наложенный платеж,всегда очень приятно что люди нам доверяют,а наш интернет магазин будет в свою очередь стараться чтобы не потерять этот кредит доверия.

Спасибо Вячеслав за отзыв,ждем Вас с новыми заказами

Спасибо Алла за Вашу оценку

Спасибо Владислав,ждем Вас с новыми заказами.